GOLD-Öffentlichkeitsarbeit für die Gruppe

Was bedeutet Öffentlichkeitsarbeit?

Unter Öffentlichkeitsarbeit versteht man laut Wikipedia unter anderem Folgendes:

einen weit gefassten Begriff für die Gestaltung der öffentlichen Kommunikation von Organisationen, Unternehmen, Behörden, Ideen oder Einzelpersonen
alle Maßnahmen zur Pflege der Beziehung zur Öffentlichkeit, zunehmend auch durch die öffentliche Verwaltung

Der Begriff Public Relations wurde zuerst 1882 in den USA verwendet, die deutsche Entsprechung Öffentlichkeitsarbeit 1917. Eine mögliche Definition findet sich bei Carl Hundhausen aus dem Jahre 1937: „Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen.“

Öffentlichkeitsarbeit macht jede*r – aber wie?[Bearbeiten]

Öffentlichkeitsarbeit hat ein schlechtes Image. Seltsam, wo sich doch Öffentlichkeitsarbeit mit der Verbesserung des Images beschäftigt.

Zu beachten ist:
Öffentlichkeitsarbeit ist nicht Werbung! Werbung dient zur Absatzmaximierung, Öffentlichkeitsarbeit dient zur Imagepflege.
Öffentlichkeitsarbeit ist nicht CI! Corporate Identity (CI) ist das Erscheinungsbild, nicht das Image. Hier liegt der Fokus auf der Wiedererkennung.

Öffentlichkeitsarbeit setzt voraus[Bearbeiten]

Akzeptanz des/der Anderen und anderer Meinungen
Bereitschaft zum Dialog
Halten von Versprechen
Partnerschaftliches Geben und Nehmen von Informationen
Offenheit und Vertrauen

Kurzum Dinge, die man von einem anständigen Menschen erwartet; und so kommen wir zur nachstehenden Abgrenzung.

Der 5. Faktor[Bearbeiten]

Als Pfadfinder*innen leisten wir einen beträchtlichen Beitrag zum gesellschaftlichen Leben einer Gemeinde. Können wir unsere Leistungen und unsere Anliegen verständlich machen? Noch immer glauben einige von uns, es genügt, ein gutes Produkt zu haben. Wir haben unsere Werte und Ziele, wir haben ein pädagogisches Konzept – aber weiß das die Öffentlichkeit?

Folgende Faktoren definieren eine Gruppe:

Heim und Infrastruktur
→ Ausgebaute, gemütliche Gruppenräume, Küche, sanitäre Einrichtungen
Programm/Leiter*innen
→ Ausgebildetes, motiviertes und fachlich kompetentes Personal
Management
→ Situatives und kooperatives Führungsverhalten von ER und Gruppenleitung
klare Finanzierung
Organisation
→ Prozessqualität, nachvollziehbare Abläufe, Budget
Öffentliche Meinung
→ Wie steht die Gruppe in der Gemeinde da?

Akzeptanz und Glaubwürdigkeit[Bearbeiten]

Eine Vorwarnung an alle, die glauben, mit ein paar Tricks ein gutes Image kaufen zu können. PR ist in erster Linie Haltungsfrage. Es reicht nicht, ein paar kleine Plakate aufzuhängen. Wer hingegen die Verpflichtung akzeptiert, die Öffentlichkeit umfassend zu informieren, wer erkannt hat, dass zum Erfolg mehr als gutes Programm, ein sauberes und warmes Heim, sowie gut ausgebildete LeiterInnen und deren Verwaltung und Organisation gehören, wird auch Erfolg haben.
br> Wie gesagt: Das Wollen, die positive Einstellung zur Öffnung nach innen wie nach außen, macht 70 Prozent des PR-Erfolges aus. Die restlichen 30 Prozent sind Know-How und leider beinharte Knochenarbeit.

Was kann durch Öffentlichkeitsarbeit erreicht werden?

Erhöhung des Bekanntheitsgrades
Veränderung oder Festigung des Images
Positionierung in der öffentlichen Meinung
Aufbau von Vertrauen
Verbesserung des „Betriebsklimas“
Unterstützung durch die Öffentlichkeit (Gemeinde, etc.)
Gerüchte fallen auf schlechten Boden

Öffentlichkeitsarbeit kann nicht

negative Entwicklungen oder Verfehlungen ins Gegenteil verkehren und ungeschehen machen
schlechte Produktqualität übertünchen
Werbung ersetzen
in Krisensituationen Abhilfe schaffen

Grundprinzipien der Öffentlichkeitsarbeit

Offenheit
Sachlichkeit
Ehrlichkeit
Aufrichtigkeit (Sein = Schein)
Kontinuität
Systematik
Ausdauer

Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit[Bearbeiten]

Öffentlichkeitsarbeit ist nicht delegierbar!

Man kann auch nicht gutes Benehmen einem/einer anderen überlassen. Öffentlichkeitsarbeit ist Angelegenheit jedes einzelnen Gruppenmitglieds. Vom ER beginnend, über die Gruppenleitung bis hin zum Wichtel oder Wölfling.

Insbesondere zählen dazu: • die Grundeinstellung Wir möchten in der Gemeinde präsent sein, wir wollen einen Bekanntheitsgrad haben. • die Verantwortung über die Kommunikation • die Mitwirkung ALLER Beteiligten • Leiter*innen, welche sich in der Öffentlichkeit schlecht benehmen, schaden enorm. • die Präsenz der „Chefs“ in der Öffentlichkeit • Ein oft gehörter Satz lautet: „Wir machen unsere Arbeit, für das Image ist der Verband zuständig.“ Dabei wird vergessen, dass der Verband nur so gut wie seine Mitglieder sein kann.

Gebote für wirksame Öffentlichkeitsarbeit • Öffentlichkeitsarbeit ist integraler Bestandteil der Gruppenstrategie • Öffentlichkeitsarbeit wirkt langfristig und muss auch so gesehen werden • Öffentlichkeitsarbeit wird von „oben“ nach „unten“ gelebt • Medien haben Vorrang • Öffentlichkeitsarbeits-Information für den Öffentlichkeitsarbeits-Verantwortlichen/die Öffentlichkeitsarbeits-Verantwortliche; Er*Sie muss alles wissen, aber er/sie muss nicht alles sagen. • Journalisten sind Menschen und als solche zu behandeln • Öffentlichkeitsarbeit ist Chefsache • Öffentlichkeitsarbeit ist nicht Werbung • ACHTUNG vor Blendern